최종 업데이트: 2025/12/24
yondrivp에 오신 것을 환영합니다. 우리는 한국 소비자들에게 다양한 백화점 제품을 제공하는 혁신적인 온라인 쇼핑몰입니다. 고객 중심의 철학을 바탕으로, 모든 방문객에게 뛰어난 서비스와 제품 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. yondrivp는 단순한 쇼핑 플랫폼이 아니라, 여러분의 쇼핑 여정에 즐거움과 신뢰를 더하는 중요한 동반자입니다.
회사 미션
우리의 미션은 고품질의 다양한 상품을 통해 고객의 삶을 풍요롭게 하는 것입니다. 우리는 각 상품이 하나의 스토리를 가지고 있다고 믿으며, 이러한 상품들이 고객 여러분의 일상에서 필수적인 부분이 되기를 바랍니다. 우리의 약속은 변함없이 우수성을 추구하고, 여러분의 요구에 항상 귀 기울이는 것입니다.
- 품질 보장: 공급망의 모든 단계를 엄격히 관리하여 모든 제품이 최고 품질 기준을 충족하도록 합니다.
- 혁신 서비스: 쇼핑 절차를 지속적으로 최적화하여 고객에게 편리하고 안전한 구매 경험을 제공합니다.
- 고객 만족: 모든 고객의 피드백을 진심으로 경청하고 모든 문제를 해결하며 장기적인 관계를 구축하기 위해 노력합니다.
비전 및 전망
급변하는 비즈니스 환경 속에서 적응과 혁신의 중요성을 깨닫고 있습니다. yondrivp는 고객 마음속에 전방위적이고 신뢰할 수 있는 이미지를 확립하고자 합니다. 미래를 구상하고 혁신을 실현하며, 여러분의 생활에서 오래도록 함께 하고자 합니다.
- 지능형 플랫폼: 빅데이터와 신기술을 활용해 보다 현명하고 효율적인 쇼핑 결정을 돕습니다.
- 인간미 넘치는 서비스: 우수한 고객 지원팀이 문제 해결을 도와 드립니다. 모든 커뮤니케이션이 잘 처리되도록 보장합니다.
- 사회적 영향: 사회적 책임 프로젝트에 적극 참여하며 지속 가능한 미래를 공동으로 만들어 나가겠습니다.
상업 정책
모든 고객이 무탈한 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 일련의 상업 정책을 수립 및 시행하였습니다. 아래 표에 자세한 정보를 간단히 나타내었습니다:
| 항목 | 세부 정보 |
|---|---|
| 고객센터 운영 시간 | 월요일부터 금요일: 오전 9시부터 오후 6시까지 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 교환 및 환불 기간 | 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 환불 가능하며, 문제 발생 시 즉각 대응 지원 |
| 환불 처리 기간 | 재무 부서에서 업무일 기준 15일 내 환불 처리를 완료합니다 |
| 배송 기간 | 예상 도착일은 7~15일이며, 지역에 따라 달라질 수 있습니다 |
| 주문 처리 시간 | 평균 처리 시간은 3일로, 주문 요구 사항을 신속히 충족합니다 |
| 운송비 | 섬과 오지 지역으로의 주문 시 4,980원 추가 요금이 부과됩니다 |
| 결제 방법 | American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay 등 다양한 결제 방식을 지원합니다 |
궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객 지원팀에 문의하십시오. 고객님의 만족이 우리의 최대 원동력입니다.
yondrivp를 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱 뛰어난 서비스와 제품으로 보답하겠습니다! yondrivp가 여러분의 생활 속 영광스러운 동반자가 되어, 매 순간을 함께 맞이하기를 바랍니다!
